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작성자 K**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 21.12.29
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  • 조회수 51

드노브기기 전원버튼 작동이 안되어 사용을 못하고 있습니다.

그리고 이전 사용할 때 작동 중에 갑자기 꺼지고 그러는데 이거 불량품 아닌가요?? 충격이나 침수와 같은 외부적으로 뭘 가한적이 없는데 이런 불편을 겪게 되었습니다. 사용한지 한달 다되어가고 있는데 가격대비 별로예요.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 헤솔몰 21.12.30 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 헤솔몰입니다.
    고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    1) 우선 작동이 되지 않을 경우 다른 건전지로 교체하여 재 작동 해주세요.
    배터리는 동봉되어 발송되는 벡셀건전지를 사용하시는 걸 추천드립니다.
    건전지 변경을 하였는데도 작동이 안된다면 해당제품을 본사로 보내주시면,
    본사에서 확인 후 교환처리 도와드리겠습니다~^^.

    2) 작동 중에 갑자기 꺼지는 부분은 불량품이 아니며,
    LED단계별 자동꺼짐시간은 60초 ~ 70초씩 진행되고 자동꺼짐으로 진행됩니다.

    차후 추가적으로 문의사항이 생기시면 상품Q&A에 접수해 주세요.
    상세히 답변드릴 것을 약속 드립니다.
    문의해 주셔서 감사 드립니다.
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